Un altro disservizio di uno dei sistemi online più utilizzati dagli stranieri in Kenya, sta bloccando e ritardando migliaia di pratiche in essere per residenti, turisti e per chi da poco si è affacciato in questo paese e sta aprendo un'attività dopo aver fatto investimenti, e vuole lavorare.
Come segnalano gli esperti di servizi di immigrazione di "Fragomen", che ogni anno stilano un report su novità, modalità e problematiche dei singoli paesi del mondo, il portale per i cittadini stranieri del Dipartimento dell'Immigrazione del Kenya (eFNS), utilizzato per elaborare tutti i servizi di immigrazione, compresi i permessi di lavoro, non è pienamente operativo dallo scorso 27 dicembre 2023, e dall'inizio di febbraio è praticamente offline. 

Come avverte Fragomen, i cittadini stranieri e i datori di lavoro che devono utilizzare il portale potrebbero avere problemi a caricare nuove domande di immigrazione e subire ritardi nell'elaborazione e accettazione delle loro domande.
Se questi processi riguardano soprattutto residenti che senza il rilascio o il rinnovo del permesso di lavoro, ad esempio, non possono richiedere la nuova carta d'identità con la quale poi poter accedere ad altri servizi (ad esempio acquisti e registrazioni di immobili, o di veicoli), sono coinvolti anche i turisti che vogliono estendere la loro permanenza in Kenya di altri tre mesi, dopo avervi soggiornato per i primi tre consentiti all'arrivo nel paese.
Questo costringe a recarsi negli uffici dell'Immigration delle principali città e contee del paese e affidarsi ai loro dirigenti, che spesso non vedono l'ora di accogliere lo straniero che ha bisogno di ovviare ad un disservizio della loro istituzione.

Come dire, in Kenya c'è sempre una maniera per arrivare ad un compromesso, specialmente nelle zone turistiche.
A Nairobi, invece (parliamo per esperienze personali), dove all'ingresso del palazzone dell'Immigration "Nyayo House" campeggia un cartello con scritto "This is a corruption free zone" (Questa è una zona esente da corruzione) si può facilmente perdere un'intera giornata vagando tra piani, stanze ed uffici o attendendo impiegati, per poi ottenere estensioni temporanee con timbro sul passaporto.
Gratis, come dovrebbe essere ovunque.

Per quanto riguarda chi si approccia ex-novo con il paese africano, Fragomen avverte che i cittadini stranieri e i datori di lavoro dovrebbero preparare le loro domande con largo anticipo rispetto a qualsiasi scadenza o termine per evitare potenziali problemi.
Anche noi monitoreremo la situazione e forniremo aggiornamenti a questo notiziario quando il sito sarà pienamente operativo.