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Truffe Safaricom in Kenya, come prevenirle

Avvertenze e consigli dell'operatore telefonico

30-01-2025 di redazione

Nonostante una potente controffensiva dell’azienda e dell’autorità nazionale delle Telecomunicazioni, le truffe telefoniche sono ancora all’ordine del giorno in Kenya.
Ecco le avvertenze che la compagnia telefonica keniana Safaricom, la più utilizzata quindi anche la più soggetta a tentativi di raggiri ai propri utenti, diffonde per evitare il propagarsi di attività illegali.

  • Per confermare i numeri di telefono registrati a proprio nome, comporre *106#.
  • Per evitare che la vostra sim venga scambiata senza la vostra presenza, componete *100*100#.
  • Se qualcuno tenta di registrare una nuova linea utilizzando il vostro ID, riceverete un SMS dal 707 che vi chiederà di confermare la registrazione di una nuova linea.
  • Riconoscere i contatti ufficiali di Safaricom. Safaricom chiama solo da 0722000000.
  • Il personale Safaricom non vi chiederà mai di condividere il PIN MPESA, i codici SIM o la password. Non divulgate le vostre informazioni personali a nessuno.
  • Comunicate a Safaricom la presenza di impostori e di link/siti web/social media sospetti. Non condividete i vostri dati personali con nessuno su queste piattaforme.
  • Proteggete sempre le vostre informazioni personali come il numero di ID, la data di nascita, il nome e cognome, l'indirizzo ecc.
  • Non seguire o digitare istruzioni da parte di sconosciuti. L'assistenza clienti Safaricom non vi chiamerà mai per poi inviarvi all'agente più vicino per uno storno.
  • Non divulgate a nessuno altre informazioni come i codici di accesso unico. Ad esempio, il codice di prelievo ATM, il codice di autenticazione per l'app Safaricom o altri servizi.
  • Un messaggio M-PESA autentico viene inviato da M-PESA e non dalla linea del cliente.
  • Non rimborsare. Chiedete alla persona che chiama di inoltrare il messaggio al 456 o di chiamare Safaricom per assistenza.
  • Quando si ricevono i messaggi falsi, inoltrarli al 333. In questo modo ci si assicura che i numeri vengano bloccati e che non ci siano problemi. In questo modo ci si assicura che i numeri vengano bloccati e che gli altri clienti non vengano truffati.
  • Diffidate dei messaggi di mittenti sconosciuti che vi dicono che avete vinto o che possono darvi denaro o aiuto.
  • Non inviate mai denaro per sbloccare premi, prestiti, lavori, agevolazioni ecc.
  • Diffidate dei messaggi di chi vi chiama e vi minaccia. Segnalate le minacce alla polizia.
  • Non inviate mai denaro a persone sconosciute.
  • Diffidate di offerte o messaggi troppo allettanti per essere veri. Si tratta di messaggi di truffatori e non sono autentici. Non contattate il mittente/fruitore.
  • I clienti dovrebbero anche inviare un messaggio al 333 con i dettagli della linea che li ha contattati. In questo modo si garantisce che i numeri vengano bloccati e che altri clienti non vengano truffati.
    1. Di seguito sono riportati gli account verificati di Safaricom sui social media
TAGS: truffesafaricomtelefonia

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